Ihr professioneller Telefonservice

Wir sind Ihre verlässliche Telefonzentrale in Ratingen bei Düsseldorf
Authentisch, professionell und persönlich.

Professioneller Telefonservice

Ihre Vorteile

Entdecken Sie, warum führende Unternehmen auf unseren Telefonservice vertrauen

Beste Erreichbarkeit

Wir sorgen für Entlastung und kümmern uns um Ihre Kunden

Mehrsprachiger Service

Professionelle Betreuung in verschiedenen Sprachen

Kleines Team

Wir sorgen für einen hohen Wiedererkennungswert

Transparente Preise

Faire und nachvollziehbare Preisgestaltung

Unsere Dienstleistungen

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre telefonische Erreichbarkeit

Telefonzentrale

Professionelle Anrufannahme und Weiterleitung für Ihr Unternehmen. Wir sind Ihre externe Telefonzentrale.

  • Anrufannahme im Namen Ihres Unternehmens
  • Terminvereinbarung und -management
  • Nachrichtenübermittlung per E-Mail oder SMS

Kundenservice

Erstklassiger Kundenservice rund um die Uhr. Wir kümmern uns um Ihre Kunden, als wären es unsere eigenen.

  • First-Level-Support
  • Bestellannahme und -bearbeitung
  • Beschwerdemanagement

Overflow Management

Flexible Unterstützung bei hohem Anrufaufkommen. Perfekt für Spitzenzeiten und Urlaubsvertretung.

  • Abdeckung von Spitzenzeiten
  • Urlaubsvertretung
  • Notfallservice
0
Kundenzufriedenheit
0
Erreichbarkeit Mo-Fr
0
Jahre Erfahrung
0
Anrufe bearbeitet

Professioneller Telefonservice für Ihr Unternehmen

In der heutigen Geschäftswelt ist ein zuverlässiger Telefonservice unerlässlich. Unternehmen, die einen professionellen Telefonservice nutzen, können nicht nur ihre Erreichbarkeit verbessern, sondern auch den Kundenservice optimieren. Unser Telefonservice bietet Ihnen die Möglichkeit, jederzeit und überall erreichbar zu sein, ohne dass Sie zusätzliche Ressourcen aufwenden müssen.

Was ist ein Telefonservice?

Ein Telefonservice ist eine Dienstleistung, die es Unternehmen ermöglicht, Anrufe professionell zu verwalten. Dies kann die Beantwortung von Anrufen, die Weiterleitung von Anrufen an die richtigen Abteilungen oder die Bereitstellung von Informationen an Kunden umfassen. Ein effektiver Telefonservice sorgt dafür, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt und dass Ihre Kunden stets die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

Vorteile eines professionellen Telefonservices

Die Implementierung eines Telefonservices bietet zahlreiche Vorteile:

  • Erhöhte Erreichbarkeit: Mit einem Telefonservice sind Sie rund um die Uhr erreichbar, was bedeutet, dass Sie keine potenziellen Kunden verlieren.
  • Professionelle Anrufbeantwortung: Ihre Anrufe werden von geschulten Fachleuten beantwortet, die in der Lage sind, Ihre Kunden kompetent zu unterstützen.
  • Kosteneffizienz: Ein Telefonservice ist oft kostengünstiger als die Einstellung zusätzlicher Mitarbeiter, um Anrufe zu bearbeiten.
  • Verbesserte Kundenbindung: Ein schneller und effizienter Service führt zu zufriedeneren Kunden, die eher bereit sind, Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen.

Wie funktioniert unser Telefonservice?

Unser Telefonservice ist einfach zu implementieren und zu nutzen. Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen müssen:

  1. Registrierung: Melden Sie sich bei unserem Telefonservice an und wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
  2. Einrichtung: Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung Ihres Kontos und der Konfiguration Ihrer Anrufweiterleitung.
  3. Schulung: Unsere Mitarbeiter werden geschult, um Ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und Ihre Kunden bestmöglich zu bedienen.
  4. Start: Sobald alles eingerichtet ist, können Sie Anrufe empfangen und verwalten, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Warum sollten Sie uns wählen?

Wir sind stolz darauf, einen der besten Telefonservices auf dem Markt anzubieten. Hier sind einige Gründe, warum Sie sich für uns entscheiden sollten:

  • Erfahrung: Mit jahrelanger Erfahrung in der Branche wissen wir, wie wir Ihre Anrufe effektiv verwalten können.
  • Flexibilität: Unsere Dienstleistungen sind anpassbar, sodass Sie genau das erhalten, was Sie benötigen.
  • Technologie: Wir nutzen die neueste Technologie, um sicherzustellen, dass Ihre Anrufe effizient bearbeitet werden.
  • Kundensupport: Unser engagiertes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten.

Fazit

Ein professioneller Telefonservice ist eine wertvolle Investition für jedes Unternehmen, das seine Erreichbarkeit und Kundenbindung verbessern möchte. Mit unserem Telefonservice können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden immer die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, während Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren und wie wir Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

So funktioniert unser Telefonservice

Professionelle Anrufannahme in vier einfachen Schritten

Eingehender Anruf

Ein Kunde ruft Ihre Geschäftsnummer an und wird professionell von unserem Team empfangen.

Professionelle Anrufannahme

Unsere geschulten Mitarbeiter nehmen den Anruf in Ihrem Firmennamen entgegen und erfassen alle wichtigen Informationen.

Sofortige Weiterleitung

Je nach Ihren Wünschen leiten wir den Anruf direkt an Sie weiter oder senden Ihnen eine detaillierte Nachricht per E-Mail oder SMS.

Fokussiertes Arbeiten

Sie können sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren, während wir Ihre telefonische Erreichbarkeit sicherstellen.

Unsere Preise

Transparente Preise für professionellen Telefonservice

Monatlich Jährlich (-10%)

Flex

9.90€ /Monat
  • Anrufannahme Mo-Fr 8-18 Uhr*
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS**
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ
  • Terminvereinbarung
  • 0,99 € Gesprächseinleitung zzgl. 0,65€ pro Gesprächsminute
  • 10 Gesprächseinleitungen pro Monat inkl.

Start

29.00€ /Monat
  • Anrufannahme Mo-Fr 8-18 Uhr*
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS**
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ
  • Terminvereinbarung
  • 2,50 € pro Anruf Festpreis***
Beliebt

Business

49.00€ /Monat
  • Anrufannahme Mo-Fr 8-18 Uhr*
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS**
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ
  • Terminvereinbarung
  • 1,95 € pro Anruf Festpreis***

Premium

79.00€ /Monat
  • Anrufannahme Mo-Fr 8-18 Uhr*
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS**
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ
  • Terminvereinbarung
  • 1,50 € pro Anruf Festpreis***

* außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW
** optional, zzgl. SMS Gebühr 0,15 € je 160 Zeichen
*** zzgl. evtl. Sonderleistungen (FAQ, Terminvereinbarung)

Terminvereinbarung

Vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch. Wir besprechen Ihre individuellen Anforderungen und zeigen Ihnen maßgeschneiderte Lösungen.

Das sagen unsere Kunden

Erfahren Sie, wie wir anderen Unternehmen helfen konnten

"Der Telefonservice hat unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level gehoben."

Maria Schmidt
Tech Solutions GmbH

"Professionell, zuverlässig und immer freundlich. Genau was wir gesucht haben."

Thomas Weber
Weber & Partner

"Beste Entscheidung für unser Unternehmen. Der Service ist erstklassig."

Julia Bauer
Bauer Medical

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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem Service

Wie funktioniert Ihr Telefonservice?

Wir nehmen Ihre Anrufe professionell in Ihrem Firmennamen entgegen. Alle wichtigen Informationen werden erfasst und nach Ihren Wünschen per E-Mail oder SMS weitergeleitet.

Welche Geschäftszeiten decken Sie ab?

Je nach gewähltem Tarif bieten wir Telefonservice von Montag bis Freitag 8-18 Uhr (ausser an bundesweiten Feiertagen und Feiertagen in NRW).

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Unsere Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 1 Monaten und sind monatlich kündbar (Ausnahme bei jährlicher Vertragslaufzeit, dann drei Monate Kündigungsfrist).

Wie schnell kann ich den Service nutzen?

Nach Vertragsabschluss können wir Ihren Service innerhalb von 24-48 Stunden einrichten.

Entstehen zusätzliche Kosten?

Alle Leistungen sind in unseren Tarifen und in der Preisliste transparent aufgeführt. Es gibt keine versteckten Kosten.